Jambidalamberita.id, JAMBI – BPJS Kesehatan Cabang Jambi memastikan pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap tersedia selama periode libur Lebaran 2026. Kebijakan ini dilakukan agar masyarakat tetap bisa mengakses layanan kesehatan dan administrasi meskipun dalam suasana libur hari raya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi, Shanti Lestari, mengatakan pihaknya tetap membuka pelayanan di kantor cabang pada beberapa hari tertentu selama masa libur.
“Kami tetap membuka layanan untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses terhadap layanan JKN,” ujarnya di Jambi.
Ia menjelaskan, pelayanan tatap muka di kantor BPJS Kesehatan Cabang Jambi akan berlangsung pada 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026, dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 12.30 WIB.
Pada hari-hari tersebut, sejumlah petugas telah disiagakan untuk melayani berbagai kebutuhan administratif peserta, seperti perubahan data, pendaftaran, hingga informasi layanan kesehatan.
Selain layanan langsung di kantor, BPJS Kesehatan juga mengimbau peserta untuk memanfaatkan layanan digital yang telah tersedia. Peserta dapat mengakses berbagai layanan melalui aplikasi Mobile JKN, layanan administrasi WhatsApp Pandawa di nomor 0811-8165-165, serta Care Center 165.
Menurut Shanti, penggunaan layanan digital tersebut dapat mempermudah peserta dalam mengurus keperluan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Ia juga menambahkan bahwa peserta JKN yang sedang melakukan perjalanan mudik tetap dapat memperoleh pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan mana pun dengan cukup menunjukkan KTP.
Selain itu, pemerintah juga telah menyiapkan sejumlah posko pelayanan kesehatan di berbagai jalur mudik yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
BPJS Kesehatan Jambi juga menyiagakan petugas untuk menerima pengaduan masyarakat serta berkoordinasi dengan fasilitas kesehatan apabila terjadi kendala pelayanan selama libur Lebaran.
“Fasilitas kesehatan seperti puskesmas dan rumah sakit tetap memberikan pelayanan selama libur Lebaran, meskipun jumlah tenaga medis yang bertugas mungkin tidak sebanyak hari kerja biasa,” kata Shanti.
Dengan langkah tersebut, BPJS Kesehatan berharap masyarakat tetap merasa aman dan nyaman dalam mengakses layanan kesehatan selama masa libur Idul Fitri. (*)